La Autoridad de Fiscalización y Regulación de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) habilitó la línea gratuita de protección al usuario 800 – 10 – 6000, para que la ciudadanía registre sus denuncias de los servicios aéreos, terrestres y ferroviarios.

Funciona de lunes a viernes de 07:00 a 21:00 y sábado, de 08:00 a 18:00. El ministro de Obras Públicas, Servicios y Vivienda, Mauricio Zamora trabaja para modernizar y fortalecer la atención a los bolivianos, por lo que también está disponible el sitio web https://mireclamo.bo/.

Asimismo, de forma personal, puede ir a las oficinas de la ATT. El horario de atención es de 08:30 a 16:30 de lunes a viernes, en La Paz, la oficina se encuentra en la calle 13 de Calacoto, entre las avenidas Los Sauces y Costanera, N° 8260, el teléfono es (591-2) 2772266.

Los supervisores están toda la semana en las terminales interdepartamentales y aeropuertos de Bolivia.

Direcciones regionales:

– Cochabamba, Av. Ballivián y España N° 683, teléfono (591-4) 4581182.
– Santa Cruz, Av. Beni entre 4to y 5to Anillo, Edificio Gardenia Condominio Club, Torre Sur, teléfono. (591-3) 3120587.
– Tarija, calle Santa Cruz, casi Esquina Bolívar, N° 0784, teléfono (591-4) 66 44136, interno 4400.