La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) informó este jueves que procesan las denuncias por demoras en vuelos. Constataron que se da por la escasez de combustible y el aumento de carga debido a los 49 días de bloqueos de vías.

El ministro de Obras Públicas, Mauricio Zamora instruyó a la ATT que refuercen los controles porque el presidente Rodrigo Paz pidió una acción inmediata de la autoridad regulatoria para garantizar que las aerolíneas brinden un servicio óptimo a la población y cumplan con la normativa vigente.

“Con respecto a las cancelaciones y demoras, la inusual demanda de carga que recibe Boliviana de Aviación (BoA), verificada por la ATT, representa un tiempo adicional logístico en carguío y descarguío, sobre todo de alimentos; estos 15 minutos iniciales de demora en los primeros vuelos del día se van acumulando hasta el final de la jornada en todos los vuelos que hace una aeronave”, explicó jefe de la Unidad de Transporte Aéreo de la ATT, Juan Pablo González.

Sostuvo que recomendaron a BoA aumentar la cantidad de estibadores para minimizar el tiempo de demora. “Y lo ha hecho así, ha incrementado personal para poder hacer esta actividad de carguío y descarguío con mayor premura”, dijo el servidor público en conferencia de prensa.

El director de Transportes de la ATT, Mauricio Navarro, detalló que “normalmente”, mensualmente transportaban 300 toneladas de carga y ahora, 1.600 toneladas.

Frenos deben enfriar ante el exceso de peso

La escasez de combustible es otro de los factores que generan demoras en los vuelos. González explicó respecto al exceso de peso en los aviones que vienen de los aeropuertos de Viru Viru y Jorge Wilstermann a El Alto, llegan con combustible para ida y vuelta porque no pueden reabastecerse en el departamento paceño.

“Eso ha generado que la operación de aterrizaje tenga una mayor exigencia en los frenos porque está viniendo con sobrepeso adicional de la carga y esto requiere el enfriamiento de frenos, que también es una consecuencia colateral para las demoras. Entonces, se necesita un poco más de tiempo para enfriar los frenos y que el avión vuelva a tomar su curso”, afirmó el jefe de la Unidad de Transporte Aéreo de la ATT.

Entretanto, la autoridad regulatoria refuerza los controles en los aeropuertos para recibir denuncias. “Depende del tema, se analiza y tratamos de acelerar lo más que se pueda, ya sea el resarcimiento, devolución, solución del problema o también rechazar si no corresponde el reclamo, cada reclamo tiene la misma importancia”, dijo Navarro.

Indicó que, entre enero y mayo de este año, recibieron 412 reclamos por demoras, cancelaciones, irregularidades, cobros indebidos, devoluciones de importe o por negativa de atención y compensaciones. La ATT recordó a la ciudadanía que pueden presentar su denuncia a través de la línea gratuita 800-106000 o la web https://mireclamo.bo/