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MINISTERIO DE OBRAS
PÚBLICAS, SERVICIOS Y VIVIENDA

· Aún más significativo, es el crecimiento que ha tenido el comercio electrónico dentro de las
ventas totales del mercado minorista, pasando de representar el 10% en 2017, al 14% en
2019, y con un estimado de 22% en 2023.
· Respecto al comportamiento del comercio electrónico en la pandemia ocasionada por el
COVID-19, y tomando como referencia a Estados Unidos se ha proyectado un crecimiento
del 20% para el 2025, lo cual permite observar una aceleración del crecimiento respecto a
lo previsto a nivel mundial antes de la pandemia.

Gráfico N° 9: Ventas Globales en Billones de USD

Fuente: eMarketer, Global e-Commerce 2019
Sin embargo, Latinoamérica es una de las regiones con menor cantidad de compradores en línea,
con una penetración actual de alrededor del 32% (medido como el porcentaje de la población que
realizó al menos una compra en línea (online) en el año), mientras que las cifras de las regiones más
avanzadas como Norte América y Europa Occidental superan el 60%.

Gráfico N° 10: Porcentaje de Población mayor a 14 años que realizó al menos una compra
online en el año

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